Système central

    Le système central d'Alarm Control Center

    Le système central ACC est le cœur de la gestion des alarmes. Le système de gestion des alarmes lui-même se compose de divers composants. Ces différentes parties vous sont ici rapprochées.

    Système de base

    Configuration rapide et manipulation facile grâce à la fonctionnalité Web 

    L'interface Web intégrée vous permet de configurer et d'utiliser facilement le centre de contrôle des alarmes. Tous les rapports sont stockés dans une archive et peuvent également être consultés sur le réseau via Internet/Intranet. La sécurité nécessaire est garantie par la saisie d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe.

    Système de base

    Configuration rapide et manipulation facile grâce à la fonctionnalité Web 

    L'interface Web intégrée vous permet de configurer et d'utiliser facilement le centre de contrôle des alarmes. Tous les rapports sont stockés dans une archive et peuvent également être consultés sur le réseau via Internet/Intranet. La sécurité nécessaire est garantie par la saisie d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe.

    Pas de système de gestion des alarmes sans alarme fiable

    L'envoi de messages est relativement facile. Mais que se passe-t-il si le participant n'est pas joignable ou a déjà effectué d'autres tâches ? Le centre de contrôle des alarmes propose également une solution pour cela : dans de tels cas, le module d'alarme prend automatiquement effet. Le message est ensuite envoyé à un ou plusieurs autres participants. En sautant au début de l'alerte, vous pouvez parcourir la chaîne d'alerte aussi souvent que vous le souhaitez, de sorte que l'alerte réussisse toujours. L'alarme s'est terminée avec succès lorsqu'un participant a accepté le message et s'est occupé de l'erreur.

    Système de base
    Système de base

    Pas de système de gestion des alarmes sans alarme fiable

    L'envoi de messages est relativement facile. Mais que se passe-t-il si le participant n'est pas joignable ou a déjà effectué d'autres tâches ? Le centre de contrôle des alarmes propose également une solution pour cela : dans de tels cas, le module d'alarme prend automatiquement effet. Le message est ensuite envoyé à un ou plusieurs autres participants. En sautant au début de l'alerte, vous pouvez parcourir la chaîne d'alerte aussi souvent que vous le souhaitez, de sorte que l'alerte réussisse toujours. L'alarme s'est terminée avec succès lorsqu'un participant a accepté le message et s'est occupé de l'erreur.

    Système de base

    Les participants

    Les participants représentent les destinataires des messages dans le centre de contrôle des alarmes. Un participant peut avoir plusieurs destinations d'appel via lesquelles il peut recevoir ses messages : un message push vers son smartphone, un e-mail vers son adresse e-mail ou un appel vocal. sur son téléphone fixe.

    Via le statut de participant, le participant peut facilement choisir s'il souhaite recevoir des messages ou s'il est en réunion ou absent du bureau, par exemple.

    Système de base

    Les participants

    Les participants représentent les destinataires des messages dans le centre de contrôle des alarmes. Un participant peut avoir plusieurs destinations d'appel via lesquelles il peut recevoir ses messages : un message push vers son smartphone, un e-mail vers son adresse e-mail ou un appel vocal. sur son téléphone fixe.

    Via le statut de participant, le participant peut facilement choisir s'il souhaite recevoir des messages ou s'il est en réunion ou absent du bureau, par exemple.

    Les équipes de maintenance

    Une équipe de service organise l'alerte des participants individuels. Il observe les horaires des équipes et s'assure que la notification est correctement délivrée. Une équipe de service se compose d'une ou plusieurs escalades. Chaque escalade s'applique à un plan d'équipe et contient une liste des participants qui doivent être appelés simultanément ou l'un après l'autre en cas d'alarme.

    Système de base
    Système de base

    Les équipes de maintenance

    Une équipe de service organise l'alerte des participants individuels. Il observe les horaires des équipes et s'assure que la notification est correctement délivrée. Une équipe de service se compose d'une ou plusieurs escalades. Chaque escalade s'applique à un plan d'équipe et contient une liste des participants qui doivent être appelés simultanément ou l'un après l'autre en cas d'alarme.

    Système de base

    Les plans de changement

    Un horaire de quarts se compose d'un ou plusieurs quarts de travail et définit les heures, les jours et les semaines pour lesquels une escalade est valide. Les quarts de travail sont définis indépendamment des escalades et peuvent être utilisés par toutes les équipes de service. Si les heures de travail ou les modèles d'équipe changent, le modèle de temps de travail est ajusté une fois globalement pour tout le monde.

    Système de base

    Les plans de changement

    Un horaire de quarts se compose d'un ou plusieurs quarts de travail et définit les heures, les jours et les semaines pour lesquels une escalade est valide. Les quarts de travail sont définis indépendamment des escalades et peuvent être utilisés par toutes les équipes de service. Si les heures de travail ou les modèles d'équipe changent, le modèle de temps de travail est ajusté une fois globalement pour tout le monde.

    Les groupes d'alerte

    Un groupe d'alarme peut regrouper une ou plusieurs équipes de service et sert dans cette fonction de destinataire d'un message d'un système de contrôle. Le nom du groupe d'alarme est donné dans le système de contrôle, ce qui signifie qu'une ou plusieurs équipes de service peuvent être alarmées.

    Système de base
    Système de base

    Les groupes d'alerte

    Un groupe d'alarme peut regrouper une ou plusieurs équipes de service et sert dans cette fonction de destinataire d'un message d'un système de contrôle. Le nom du groupe d'alarme est donné dans le système de contrôle, ce qui signifie qu'une ou plusieurs équipes de service peuvent être alarmées.

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