Nous espérons que la réussite et la santé ont été au rendez-vous de votre premier trimestre 2021. Nous continuons à vivre une période éprouvante qui nous met à rude épreuve. Espérons, donc, que les mois à venir apporteront un peu de répit à chacune et chacun d'entre nous.

Dans ce numéro de notre newsletter, nous vous vous présentons brièvement les nouveautés dont vous pourrez profiter avec la prochaine version de notre produit, l'ACC V22, dont le lancement est prévu en novembre 2021. C'est aussi grâce à vos nombreux retours qu'il nous est possible de renforcer encore la convivialité de cette version, d'élargir sans cesse la palette de fonctionnalités et d'offrir une plus grande transparence au moyen d'options d'affichage supplémentaires. Partez à la découverte !

Par ailleurs, cette newsletter vous informe sur la validation ou la fin de la prise de charge de produits, déjà survenues ou à venir.

Nous souhaitons une bonne lecture et des découvertes intéressantes.
L'équipe Alarm IT Factory

WinCC 7.5 SP2 - validation pour ACC V21
La version du système SCADA lancée par Siemens au début de cette année, WinCC 7.5 SP2, est validée pour la version actuelle de notre produit, l'ACC V21, suite à des tests poussés.

PCS7 V9.1 - compatibilité avec ACC V21
Siemens a sorti la nouvelle version SIMATIC PCS7 V9.1. Nous vérifierons dès que possible sa compatibilité avec la version actuelle de notre produit, l'ACC V21. Ensuite, nous vous communiquerons immédiatement l'option de livraison officiellement validée, c'est-à-dire avec ACC V21 ou ACC V22.

Internet Explorer 11 - arrêt pour ACC V22
Microsoft met progressivement fin à la prise en charge d'Internet Explorer 11. À l'avenir, les services Microsoft 365 ne seront plus compatibles avec le navigateur.

Microsoft Teams a été la première application devenue incompatible avec IE11, à la fin de novembre 2020. D'autres services Microsoft suivront le17 août 2021. L'accès deviendra ensuite impossible, ou les possibilités d'utilisation seront restreintes.

Afin de pouvoir garantir à nos clients une solution fiable avec un éventail de fonctionnalités complet, la version ACC V22 sortie en novembre 2021 ne prend plus en charge Internet Explorer 11. Nous recommandons à nos clients d'utiliser un autre navigateur, compatible avec notre produit, tel que Microsoft Edge ou Google Chrome. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin de conseils à ce sujet. Vous pouvez nous joindre par e-mail ou par téléphone (+49 711 62 007 69-66), ou encore au moyen de notre formulaire de contact.

Encore plus de services à vous proposer
Nous continuons à grandir ! Nous sommes très heureux d'avoir accueilli en mai un nouveau collaborateur venu épauler notre équipe commerciale. Ceci nous permet de continuer à vous garantir les meilleurs services possibles et de franchir une nouvelle étape vers un développement continu de notre équipe.

De même, nous continuons à rechercher de nouveaux collaborateurs prêts à s'investir, que ce soit au sein de notre équipe commerciale ou dans les services d'assistance, du développement ou des systèmes de supervision. Vous trouverez nos offres d'emploi sur la page d'accueil. Si vous avez envie de rejoindre notre entreprise jeune, dynamique et ambitieuse, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature par e-mail à l'adresse bewerbung@alarm-it-factory.de.

ACC V22 - les nouvelles fonctions
1) Surveilance de de toute la chaîne d'alerte

Pour la version ACC V22, nous avons ajouté les fonctionnalités suivantes à l'option de surveillance :

  • Une interface utilisateur simple et intuitive pour la configuration et la présentation des données d'exécution.
  • Il est possible de surveiller intégralement l'ensemble de la chaîne d'alerte, de l'API au terminal.
  • Des tests cycliques permettent de s'assurer que les systèmes de supervision, les agents, les canaux, l'infrastructure de télécommunications et tous les autres composants de l'ACC sont bien disponibles. Les administrateurs sont immédiatement informés en cas d'anomalie. Le résultat peut aussi être visualisé sur des systèmes externes.

À partir de l'ACC V22, l'option de surveillance remplace l'ancienne option de surveillance du système et offre des fonctionnalités supplémentaires. Les fonctions de surveillance de base sont fournies gratuitement dans l'ACC V22 et les versions ultérieures.

2) Application ACC - extensions

  • Si un utilisateur de l'application a oublié le mot de passe, il peut le réinitialiser directement dans l'application.
  • Une protection contre les attaques de l'homme du milieu protège l'application contre les attaques externes et renforce encore la sécurité d'utilisation.
  • Les interlocuteurs définis pour les usines/installations peuvent être affichés et contactés directement dans l'application.

3) Tableau de bord - mouveaux widgets

  • Widget de canal et d'agent : présentation de l'état des différents composants de l'ACC, tels que les canaux, les agents ou le système central ACC, ainsi que des alertes des 8 ou 24 dernières heures par canal et agent.
  • Widget de contrat : présentation des données clés issues de votre contrat d'assistance et de mise à niveau, telles que le numéro de contrat, les délais d'assistance et de réaction, le numéro de hotline et l'interlocuteur interne défini.
  • Widget de performances : présentation du taux d'utilisation actuel du disque dur, du processeur et de la RAM.

4) Canal Swisscom eAlarm

Le canal Swisscom eAlarm est une connexion au service d'alerte proposé par Swisscom. Il permet d'envoyer des messages aux téléavertisseurs, par e-mail ou encore par SMS en utilisant le réseau de l'opérateur Swisscom.

5) Perfectionnement de l'agent OPC UA

  • Prise en charge de tous les mécanismes de sécurité courants d'OPC UA
  • Intégration de l'agent OPC UA dans la surveillance

6) Option Teamdispo

Extension du site web Teamdispo pour un affichage optimisé des données des participants, états, les services et les niveaux d'escalade :

  • Il est possible de masquer au besoin les colonnes "Description" et "État"
  • La hauteur de la colonne est flexible (curseur)
  • Infobulle optimisée
  • Présentation générale dans le thème « Compact »

Nous serions heureux de vous présenter personnellement la nouvelle version de notre produit, l'ACC V22, et vous donnons donc rendez-vous au salon SPS 2021.

Le Smart Production Solutions a lieu du 23 au 25 novembre 2021 à Nuremberg. Pour plus d'informations concernant notre participation au salon, consultez notre site web