Cette newsletter vous informe sur le transfert de l'Alarm Control Center à la société Alarm IT Factory GmbH.

Les informations essentielles d'abord :

  • L'Alarm Control Center conserve son statut de module complémentaire premium pour WinCC et PCS7. Ceci permet de garantir la compatibilité et une très bonne intégration dans l'univers des produits Siemens.
  • L'Alarm Control Center continuera à s'adapter aux technologies nouvelles et à bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. L'équipe d'assistance compétente fournissant une aide rapide va encore s'agrandir.
  • Nous assurons la continuité de l'Alarm Control Center en tant que produit issu de multiples secteurs technologiques, tels que l'automobile, la GTB, les infrastructures, l'énergie, les produits chimiques et l'industrie pharmaceutique.
  • L'ACC V4.11 a été lancé en mars 2015. L'ACC V4.12 sera validé au troisième trimestre 2015 et l'ACC V5 est prévu en 2016.

La société Alarm IT Factory GmbH a été fondée par Peter Gunsser et Florian Glufke, deux experts de la gestion des alertes, pour élargir l'assise de ressources humaines assurant la poursuite du développement de l'ACC et l'assistance à la clientèle. Depuis 2013, Alarm IT Factory GmbH est le prestataire de services externe de Siemens AG pour la gestion des alertes. L'entreprise se charge depuis des prestations suivantes pour l'Alarm Control Center  :

  • Assistance à la clientèle
  • Ateliers et conseils
  • Développement du logiciel et documentation
  • Gestion des commandes et livraison
  • Mise en service en Allemagne et hors des frontières allemandes

L'équipe ACC d'Alarm IT Factory se compose aujourd'hui de quatorze experts qui se consacrent à toutes les facettes de la gestion des alertes et sont heureux de continuer à vous proposer avec compétence et rapidité, sans lourdeurs bureaucratiques, les prestations susmentionnées.

Le 1er juin 2015, Alarm IT Factory GmbH rachètera le produit Alarm Control Center à Siemens AG. En tant que prestataire de services de Siemens jusqu'à ce jour, la société Alarm IT Factory GmbHdeviendra donc votre fournisseur direct pour tous les composants de l'Alarm Control Center à partir du1er juin 2015.