Nous avons vécu des semaines et des mois éprouvants et devons nous attendre à connaître encore des moments pénibles. Nous espérons que vous avez tous bien surmonté la crise du coronavirus, qui met chacune et chacun d'entre nous à rude épreuve, et que vous êtes toujours en bonne santé.

Alarm IT Factory reste à votre service comme d'ordinaire ! Les collaborateurs du service commercial tout comme nos équipes d'assistance continuent à traiter avec rapidité et compétence vos demandes concernant l'Alarm Control Center (ACC) et les systèmes de supervision. De même, nous vous proposons toujours dans leur intégralité des services tels que les ateliers, les présentations de produits et la mise en service. Seul changement : il s'agit de services à distance, par mesure de protection contre le coronavirus.

Nous espérons maintenant que vous prendrez plaisir à découvrir ce numéro de notre newsletter. Bonne lecture !

1. Nouveau modèle de gestion des versions
À partir de 2020, une nouvelle version de l'ACC sera disponible le 1er novembre de chaque année. La gestion des numéros de version sera également adaptée. Ainsi, l'ACC V21 sera lancé le 1er novembre 2020. Le 1er novembre 2021, ce sera le tour de l'ACC V22. Le numéro de version correspondra donc désormais aux derniers chiffres de l'année suivante. Vous pourrez donc voir immédiatement si vous utilisez la version actuelle.

2. Validation de livraison pour la nouvelle version ACC V21 le 1er novembre 2020
Le compte à rebours a commencé ! Le 1er novembre 2020, nous lancerons la toute nouvelle version de notre produit, l'ACC V21. Vous pourrez découvrir avec joie de nombreuses nouveautés qui améliorent encore la convivialité et les capacités de votre ACC.

Les nouvelles fonctionnalités en bref :

  • Tableau de bord clair : la nouvelle page d'accueil de l'ACC V21

Notre nouvelle page d'accueil vous offre une parfaite vision d'ensemble. Un tableau de bord présente sous forme claire toutes les informations importantes concernant votre ACC. Désormais, les widgets suivants sont à votre disposition :

    • Cinq widgets d'archivage pour reconnaître les messages pertinents en un coup d'œil :
      • Tous les messages
      • Messages ouverts
      • Messages en attente
      • Messages ayant réussi
      • Messages ayant échoué
    • Deux widgets de diagramme pour représenter la fréquence des alertes au cours des dernières ... :
      • …8 heures
      • …24 heures
    • Un widget pour l'état du système central de l'ACC et un autre pour l'état des agents et des canaux de l'ACC

Des widgets pour la surveillance du système, un récapitulatif des licences ainsi que des analyses statistiques suivront dans les prochaines versions d'ACC.

  • Agent WinCC Unified

Vous souhaitez connecter votre ACC au nouveau système de visualisation SIMATIC WinCC Unified de Siemens ? Aucun problème ! Le nouvel agent WinCC Unified permet d'utiliser l'ACC pour envoyer facilement les messages de systèmes WinCC Unified à des terminaux mobiles, tels que des smartphones, montres intelligentes ou téléavertisseurs. Sur ces appareils, les messages peuvent alors être acceptés ou rejetés. Les messages acceptés peuvent également être acquittés dans WinCC Unified.

  • Agent OPC UA

L'agent OPC UA a été complété d'une fonction d'importation de la configuration dans Excel. Celle-ci vous permet de gérer en tout confort dans Microsoft Excel vos données de configuration, avec des textes de message et des groupes d'alerte. Si vous apportez des modifications aux données de configuration, vous pouvez tout simplement importer à nouveau le fichier Excel.

  • Option de journal des modifications

Meilleure vision d'ensemble : les nouveaux journaux des modifications vous permettent de déterminer clairement les changements apportés aux enregistrement de données et l'utilisateur qui en est l'auteur. Toutes les modifications peuvent par ailleurs être imprimées pour archivage.

  • Option Teamdispo

La nouvelle option Teamdispo vous permet de confier de manière rapide et claire à vos techniciens des opérations de maintenance des installations. Les messages sont transmis directement au technicien concerné.

Les techniciens peuvent également s'attribuer eux-mêmes des installations avec l'application ACC sur leur smartphone , sans avoir besoin de l'aide d'un administrateur. Ceci peut permettre de se passer d'un calendrier de roulement.

  • Nouveau canal pour smartphones et nouvelle application ACC pour Android et iOS

Le nouveau canal pour smartphone vous permet désormais de transmettre également des messages sous forme de notifications push aux appareils Android. La nouvelle application ACC V1.2.0 pour Android et iOS propose les fonctionnalités suivantes :

    • Vous pouvez accepter ou rejeter les messages directement à partir de la liste des messages en balayant simplement l'écran.
    • Votre état de participant peut revenir automatiquement à « Présent » après un intervalle de temps configurable. Après une réunion, par exemple, les messages vous sont automatiquement envoyés de nouveau sur votre smartphone sans que vous ayez à redéfinir manuellement votre état de participant.
    • L'application prend en charge la nouvelle option Teamdispo
    • Vous pouvez filtrer la liste des messages selon différents critères. Votre liste gagne ainsi en clarté.

L'application ACC V1.2.0 est elle aussi proposée gratuitement au téléchargement dans Google Play Store et dans Apple App Store. Pour la réception de messages par SMS et TCP, il est possible de continuer à utiliser l'application Android V4.10, téléchargeable sur notre site web.

  • Accepter des messages sur Apple Watch

Vous pouvez désormais également accepter ou rejeter des messages directement sur votre Apple Watch. Ainsi, vous n'avez plus nécessairement besoin de votre smartphone... et gardez les deux mains libres.

  • Interface utilisateur désormais disponible également en français

Avec la nouvelle version V21, l'interface utilisateur de votre ACC est désormais également disponible en français. La documentation française est en préparation.

  • Compatibilité de l'ACC V21

L'ACC V21 est compatible avec les systèmes suivants :

    • Windows 10, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019
    • SQL Server 2014, SQL Server 2016, SQL Server 2017 et SQL Server 2019

L'ACC V21 est livré avec SQL Server Express 2017.

Vous souhaitez en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de V21 ? Nous vous les présentons volontiers dans le cadre d'un webinaire en direct. Pour cela, il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante : sales@alarmcontrolcenter.de

3. Contrats d'assistance et de mise à niveau
Avec nos contrats d'assistance et de mise à niveau, votre ACC est parfaitement prêt pour l'avenir ! En effet, votre système est constamment à la pointe de la technologie et vous bénéficiez des nouvelles fonctionnalités. Grâce aux délais de réaction garantis pour l'assistance et au service d'astreinte flexible, nous vous garantissons un haut degré de disponibilité du système, et donc un fonctionnement fiable de vos installations. Un contrat d'assistance et de mise à niveau vous offre par ailleurs un gain de visibilité dans votre budget. Vous pouvez choisir parmi les formules Advanced, Professional et Enterprise, dont les différences résident entre autres dans les délais de services et de réaction garantis.

4. Mise à l'arrêt du réseau 3G en Allemagne
Le 30 juin 2021, le réseau 3G / UMTS de Telekom et Vodafone en Allemagne sera mis à l'arrêt. Le réseau 2G servira de solution de repli pour la 3G jusqu'à nouvel ordre.

Par conséquent, vérifiez si cette mise à l'arrêt serait l'occasion de remplacer un éventuel terminal obsolète (terminal MC52i, MC55i, MC55i-W, PHS8-P ou plus ancien) par une version plus récente compatible 4G.

Nous nous tenons à votre entière disposition si vous avez des questions concernant cette mise à l'arrêt et souhaitez obtenir de l'aide. Contactez-nous à l'adresse sales@alarmcontrolcenter.de.

5. Mise à l'arrêt du réseau 2G en Suisse
Contrairement à l'Allemagne, la Suisse conserve pour le moment son réseau 3G. Cependant, elle mettra à l'arrêt le réseau 2G à la fin 2020. Les terminaux SMS TC35, TC35i, MC52i, MC55i, MC55i-W prennent uniquement en charge la 2G et doivent donc être remplacés.

Par conséquent, vérifiez si cette mise à l'arrêt serait l'occasion de remplacer un éventuel terminal obsolète par une version plus récente compatible 4G.

Nous nous tenons à votre entière disposition si vous avez des questions concernant cette mise à l'arrêt et souhaitez obtenir de l'aide. Contactez-nous à l'adresse sales@alarmcontrolcenter.de.

Sincères salutations,
L'équipe Alarm IT Factory