Chaque individu (h/f/d) compte – avec son savoir-faire, ses talents individuels et ses compétences personnelles.

Vous pouvez bien travailler dans une atmosphère collégiale et respectueuse. Nous vous proposons comme

Chargé d'assistance informatique (H/F) / Chargé d'assistance clientèle (H/F)

des tâches variées et exigeantes, des locaux spacieux, de bonnes liaisons de transport et l'infrastructure au cœur de Stuttgart, par ex. B. sortir déjeuner avec des collègues.

Êtes-vous un joueur d'équipe et aimez-vous planifier et mettre en œuvre vos propres projets et concepts de solutions ? Enrichissez ensuite notre équipe de support en tant qu'employé de support informatique / support client informatique (m/f/d) à temps plein ou à temps partiel dans les meilleurs délais.

Ce que nous te proposons

• Environnement de travail axé sur l'équipe avec des chemins courts de clarification et de prise de décision
• L'opportunité d'apporter vos propres idées tant dans la mise en œuvre de projets que dans la vie d'équipe au quotidien
• Possibilités de formation diverses et individuelles
• Un poste de travail dans un espace de bureau spacieux au cœur de Stuttgart et en même temps la possibilité de travailler depuis un bureau mobile
• Des horaires de travail flexibles et adaptés à la famille
• Rémunération attractive
• Projet pilote en cours : temps de travail réduit à 35 heures par semaine
• 30 jours de vacances par an (temps plein)
• Un jour de vacances supplémentaire tous les 5 ans de service
• Jusqu'à 28 jours calendaires de travail par an dans les autres pays européens
• Titre de transport public pour une zone ou billet Allemagne
• Adhésion Wellpass
• Places de parking
• Chiens acceptés
• Pour les amateurs de café, il y a une machine à café porte-filtre au bureau

Vos tâches

• Vous êtes l'interlocuteur des clients qui ont des questions techniques sur le système de gestion des alarmes Alarm Control Center
• Grâce à vos connaissances spécialisées, vous conseillez nos clients par téléphone, par e-mail, par accès à distance et les assistez également sur place
• Vous réalisez des tests logiciels et système
• Vous soutenez les ventes avec des questions techniques

votre profil

• Expérience professionnelle en assistance technique informatique et service clientèle / service clientèle informatique
• Bonne maîtrise de l'allemand et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
• Haut degré d'implication et goût des défis techniques
• Bonnes compétences en communication
• De préférence formation professionnelle, par ex. dans les domaines de l'électronique des systèmes informatiques et de la gestion ou l'intégration de systèmes, etc. ou études d'informatique, de gestion informatique ou de développement logiciel, ou qualifications comparables, par ex. informaticien spécialisé
• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows (client/serveur)
• Compréhension de base des technologies réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Expérience avec Microsoft SQL Server (par exemple, installation, requêtes de base de données simples, analyse des erreurs)
• De l'expérience dans les télécommunications serait un atout
• Disposition à voyager - dans la région DACH, environ 6 missions par an
• Préparation à des déploiements occasionnels 24h/24 et 7j/7 dans le cadre d'un plan d'astreinte coordonné

Nous valorisons la diversité à l'Alarm IT Factory. Nous accueillons donc expressément toutes les candidatures, quels que soient l'origine, le sexe, la nationalité, la religion et l'idéologie, les capacités physiques, l'âge et l'orientation sexuelle.

Nous avons éveillé ton intérêt ?

Envoyez-nous ensuite votre candidature significative avec les attentes salariales et la date de début la plus proche possible, de préférence en utilisant le formulaire ci-dessous ou par e-mail E-mail. Votre personne de contact est Verena Geßler.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter Verena Geßler par téléphone au 0711 62 007 69-20.

Rendez nous visite