ACC Service

    Unser Service für das Alarm Control Center

    Rund um das Alarm Control Center erhalten Sie von uns persönliche Unterstützung – durch ein qualifiziertes, kompetentes Support Team direkt aus Stuttgart. Vorab möchten wir über eine kompetente Beratung sicherstellen, dass das Alarm Control Center den gewünschten Sicherheitsanforderungen entsprechend an die Leitsysteme in Ihre Infrastruktur angebunden wird.

    Bei der Inbetriebnahme unterstützen wir Sie dann dabei, das ACC korrekt in Ihre Prozesse einzubetten. Profitieren Sie dabei von unserem kompetenten remote Support zu fairen Konditionen. Bei Bedarf sind wir 24/7 mit unserem Rufbereitschaftsteam erreichbar für Sie. Unser Service wird auf Wunsch mit einem optionalen Wartungsvertrag abgerundet.

    ACC Service
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    Unser Service für das Alarm Control Center

    Rund um das Alarm Control Center erhalten Sie von uns persönliche Unterstützung – durch ein qualifiziertes, kompetentes Support Team direkt aus Stuttgart. Vorab möchten wir über eine kompetente Beratung sicherstellen, dass das Alarm Control Center den gewünschten Sicherheitsanforderungen entsprechend an die Leitsysteme in Ihre Infrastruktur angebunden wird.

    Bei der Inbetriebnahme unterstützen wir Sie dann dabei, das ACC korrekt in Ihre Prozesse einzubetten. Profitieren Sie dabei von unserem kompetenten remote Support zu fairen Konditionen. Bei Bedarf sind wir 24/7 mit unserem Rufbereitschaftsteam erreichbar für Sie. Unser Service wird auf Wunsch mit einem optionalen Wartungsvertrag abgerundet.

    ACC Service

    Inbetriebnahme

    Benötigen Sie beim ersten Start Unterstützung, übernehmen wir gerne die Inbetriebnahme des Alarm Control Center. Wir führen die Grundinstallation durch und stellen die Verbindung zu den von Ihnen zur Verfügung gestellten Telekommunikationssystemen (Endgeräten?) und Leitsystemen her. Im Anschluss erfolgt ein Funktionstest.

    Anhand einer kurzen Einweisung führen wir Sie durch die Konfigurationsmöglichkeiten des ACC, so dass Sie in der Lage sind, Ihr System selbstständig zu verwalten.
    Sie können wählen, ob wir Sie persönlich vor Ort besuchen oder ob Sie per Remote-Verbindung unterstützt werden wollen.

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    Inbetriebnahme

    Benötigen Sie beim ersten Start Unterstützung, übernehmen wir gerne die Inbetriebnahme des Alarm Control Center. Wir führen die Grundinstallation durch und stellen die Verbindung zu den von Ihnen zur Verfügung gestellten Telekommunikationssystemen (Endgeräten?) und Leitsystemen her. Im Anschluss erfolgt ein Funktionstest.

    Anhand einer kurzen Einweisung führen wir Sie durch die Konfigurationsmöglichkeiten des ACC, so dass Sie in der Lage sind, Ihr System selbstständig zu verwalten.
    Sie können wählen, ob wir Sie persönlich vor Ort besuchen oder ob Sie per Remote-Verbindung unterstützt werden wollen.

    Support

    Unser Support beginnt im Vorfeld mit qualifizierter Beratung, setzt sich fort mit der Überprüfung der Konfiguration der Systeme und schließt mit der Inbetriebnahme nach Wunsch ab. Wir unterstützen Sie während des Betriebs und stehen für Ihre Fragen zur Verfügung. Dafür haben wir ein kompetentes Team aufgebaut.

    Für höchste Ansprüche leisten wir auch Rufbereitschaft mit garantierten Reaktions- und Antrittszeiten. Dafür erarbeiten wir für Sie einen speziell auf Sie zugeschnittenen Support- und Upgradevertrag. Bitte wenden Sie sich bei Interesse und weiteren Fragen diesbezüglich an unser Vertriebsteam.

    ACC Service
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    Support

    Unser Support beginnt im Vorfeld mit qualifizierter Beratung, setzt sich fort mit der Überprüfung der Konfiguration der Systeme und schließt mit der Inbetriebnahme nach Wunsch ab. Wir unterstützen Sie während des Betriebs und stehen für Ihre Fragen zur Verfügung. Dafür haben wir ein kompetentes Team aufgebaut.

    Für höchste Ansprüche leisten wir auch Rufbereitschaft mit garantierten Reaktions- und Antrittszeiten. Dafür erarbeiten wir für Sie einen speziell auf Sie zugeschnittenen Support- und Upgradevertrag. Bitte wenden Sie sich bei Interesse und weiteren Fragen diesbezüglich an unser Vertriebsteam.

    ACC Service

    Wartung

    Um sicher zu stellen, dass Ihr Alarm Control Center zuverlässig arbeitet, bieten wir eine ACC-Wartung an. Wir überprüften Ihre Systeme auf Herz und Nieren und das, wenn gewünscht, regelmäßig im monatlichen Turnus im Rahmen unserer Support- und Upgradeverträge. Mit der ACC-Wartung müssen Sie sich keine Gedanken mehr machen, ob jetzt oder zukünftig etwas bei der Alarmierung nicht stimmt.

    Zusätzlich bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:

    • Einspielen von Patches
    • Administration des Alarm Control Centers
    • Anpassen der Konfiguration
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    Wartung

    Um sicher zu stellen, dass Ihr Alarm Control Center zuverlässig arbeitet, bieten wir eine ACC-Wartung an. Wir überprüften Ihre Systeme auf Herz und Nieren und das, wenn gewünscht, regelmäßig im monatlichen Turnus im Rahmen unserer Support- und Upgradeverträge. Mit der ACC-Wartung müssen Sie sich keine Gedanken mehr machen, ob jetzt oder zukünftig etwas bei der Alarmierung nicht stimmt.

    Zusätzlich bieten wir Ihnen folgende Leistungen an:

    • Einspielen von Patches
    • Administration des Alarm Control Centers
    • Anpassen der Konfiguration

    Haben Sie Fragen zu unseren Support-Dienstleistungen? 

    Schreiben Sie uns eine E-Mail, rufen uns an oder verwenden Sie unser Kontaktformular.

    Kontakt
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