Jede/r Einzelne (m/w/d) zählt – mit seinem Know-how, seinen individuellen Talenten und persönlichen Fähigkeiten.

In einer kollegialen und respektvollen Atmosphäre lässt sich gut arbeiten. Wir bieten dir als

IT-Support Mitarbeiter / IT Customer Support (m/w/d)

abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, großzügige Räumlichkeiten, eine gute Verkehrsanbindung und die Infrastruktur im Herzen von Stuttgart, um z. B. mittags gemeinsam mit Kollegen Essen zu gehen.

Du bist ein Teamplayer und hast Freude daran, eigene Projekte und Lösungskonzepte zu planen und umzusetzen? Dann bereichere unser Support-Team als IT-Support Mitarbeiter / IT Customer Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit.

Was wir dir bieten

• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Klärungs- und Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit, deine eigenen Ideen sowohl bei der Umsetzung von Projekten als auch im Teamalltag einzubringen
• Vielfältige und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen Arbeitsplatz in großzügigen Büroräumlichkeiten im Herzen von Stuttgart und gleichzeitig Möglichkeiten, vom Mobile-Office aus zu arbeiten
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung
• Laufendes Pilotprojekt: Arbeitszeitverkürzung auf 35h/Woche
• 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeit)
• Ein zusätzlicher Urlaubstag nach jeweils 5 Jahren Betriebszugehörigkeit
• Bis zu 28 Kalendertage Workation pro Jahr im europäischen Ausland
• ÖPNV‑Ticket für eine Zone oder Deutschlandticket
• Wellpass‑Mitgliedschaft
• Parkplätze
• Hunde erlaubt
• Für Kaffeeliebhaber steht eine Siebträger‑Kaffeemaschine im Büro

Deine Aufgaben

• Du bist die Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen zum Alarmmanagementsystem Alarm Control Center
• Mit deinem Fachwissen berätst du unsere Kunden am Telefon, per E-Mail, per Remotezugriff und unterstützt diese auch vor Ort
• Du führst Software- und Systemtests durch
• Du unterstützt den Vertrieb bei technischen Fragestellungen

Dein Profil

• Berufserfahrung im technischen IT-Support und Kundendienst / IT Customer Service
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Engagement und Freude an technischen Herausforderungen
• Gute kommunikative Fähigkeiten
• Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung z. B. in den Bereichen IT-Systemelektronik, Systemmanagement, Systemintegration etc. oder Studium im Bereich Informatik, bspw. IT-Management, Softwareentwicklung oder vergleichbare Qualifikation wie Fachinformatiker (m/w/d)
• Gute Kenntnisse in den Windows-Betriebssystemen (Client/Server)
• Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft SQL Server (z. B. Installation, einfache Datenbankabfragen, Fehleranalyse)
• Erfahrungen im Bereich Telekommunikation von Vorteil
• Reisebereitschaft – innerhalb der DACH-Region, circa 6 Einsätze im Jahr
• Bereitschaft für gelegentliche 24/7-Einsätze im Rahmen eines abgestimmten Bereitschaftsplans

Vielfalt schreiben wir bei der Alarm IT Factory groß. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht,  Nationalität, Religion und Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung, begrüßen wir deshalb ausdrücklich alle Bewerbungen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, bevorzugt über das untenstehende Formular oder per E-Mail. Deine Ansprechpartnerin ist Verena Geßler.

Bei Fragen kannst du dich auch gerne telefonisch unter 0711 62 007 69-20 an Verena Geßler wenden.

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