ACC App für iOS und Android

    Sie wollen Ihre Meldungen auf dem Smartphone oder Tablet empfangen? Mit der ACC App für iPhone, iPad, Apple Watch und Android-Endgeräte können Meldungen des Alarm Control Centers nicht nur angezeigt, verarbeitet und quittiert werden, es gibt auch viele weitere Funktionen, welche die Alarmierung noch komfortabler machen.

    ACC App
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    ACC App für iOS und Android

    Sie wollen Ihre Meldungen auf dem Smartphone oder Tablet empfangen? Mit der ACC App für iPhone, iPad, Apple Watch und Android-Endgeräte können Meldungen des Alarm Control Centers nicht nur angezeigt, verarbeitet und quittiert werden, es gibt auch viele weitere Funktionen, welche die Alarmierung noch komfortabler machen.

    ACC App

    Das Wichtigste auf einen Blick

    Die Meldungsübersicht der ACC App zeigt Ihnen alle wichtigen Meldungen auf einen Blick. Die Meldungen können dabei direkt in der Meldungsübersicht quittiert werden.

    Unterschiedliche Zustände der Meldungen sind über Symbole wie den Schraubenschlüssel und den Pfeil  schnell zu erkennen.

    Über die Filter-Funktion können die Meldungen zudem gefiltert werden. So werden nur aktuell relevante Meldungen angezeigt.

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    Das Wichtigste auf einen Blick

    Die Meldungsübersicht der ACC App zeigt Ihnen alle wichtigen Meldungen auf einen Blick. Die Meldungen können dabei direkt in der Meldungsübersicht quittiert werden.

    Unterschiedliche Zustände der Meldungen sind über Symbole wie den Schraubenschlüssel und den Pfeil  schnell zu erkennen.

    Über die Filter-Funktion können die Meldungen zudem gefiltert werden. So werden nur aktuell relevante Meldungen angezeigt.

    Übersichtliche Detailansicht

    Die Detailansicht enthält zusätzliche Informationen zu einer Meldung. Sie zeigt z. B. an, wann die Meldung empfangen wurde, gegangen ist oder welcher andere Mitarbeiter die Meldung ggf. schon übernommen hat.

    In den Details einer Meldung können Sie

    • den Status der Meldung sehen.
    • eine Meldung übernehmen, ablehnen oder löschen.
    • den Ablauf einer Meldung verfolgen.
    • weitere relevante Informationen wie Meldungstyp, Meldungszustand oder Quittierungszustand sehen.
    ACC App
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    Übersichtliche Detailansicht

    Die Detailansicht enthält zusätzliche Informationen zu einer Meldung. Sie zeigt z. B. an, wann die Meldung empfangen wurde, gegangen ist oder welcher andere Mitarbeiter die Meldung ggf. schon übernommen hat.

    In den Details einer Meldung können Sie

    • den Status der Meldung sehen.
    • eine Meldung übernehmen, ablehnen oder löschen.
    • den Ablauf einer Meldung verfolgen.
    • weitere relevante Informationen wie Meldungstyp, Meldungszustand oder Quittierungszustand sehen.
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    Teilnehmerstatus

    Die ACC App zeigt Ihnen den aktuellen Status eines Teilnehmers an. Zudem kann der Status auch direkt im ACC über die App gesetzt werden. Dadurch hat der Teilnehmer jederzeit und an jedem Ort die Möglichkeit zu entscheiden, wann alle Meldungen übermittelt werden sollen und wann zum Beispiel nur die besonders Wichtigen.

    Der Teilnehmerstatus kann zudem nach einem konfigurierbaren Zeitintervall automatisiert wieder auf „Anwesend“ zurückgesetzt werden. Mitarbeiter erhalten damit z. B. nach einer Besprechung automatisch die gewünschten Meldungen wieder auf ihr Smartphone, ohne den Teilnehmerstatus manuell setzen zu müssen.

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    Teilnehmerstatus

    Die ACC App zeigt Ihnen den aktuellen Status eines Teilnehmers an. Zudem kann der Status auch direkt im ACC über die App gesetzt werden. Dadurch hat der Teilnehmer jederzeit und an jedem Ort die Möglichkeit zu entscheiden, wann alle Meldungen übermittelt werden sollen und wann zum Beispiel nur die besonders Wichtigen.

    Der Teilnehmerstatus kann zudem nach einem konfigurierbaren Zeitintervall automatisiert wieder auf „Anwesend“ zurückgesetzt werden. Mitarbeiter erhalten damit z. B. nach einer Besprechung automatisch die gewünschten Meldungen wieder auf ihr Smartphone, ohne den Teilnehmerstatus manuell setzen zu müssen.

    Teamdispo: Alarmierung und Zugehörigkeit zu Serviceteams selbst konfigurieren

    Das Feature Teamdispo ermöglicht es Mitarbeitern, sich in Serviceteams selbst zu aktivieren bzw. deaktivieren. Sie können damit steuern, ob sie bei Störungen alarmiert werden oder nicht.

    Dafür muss im Alarm Control Center einfach eine Eskalationszeile für die Teamdispo aktiviert werden – und schon ist dieses Serviceteam in der App unter der Teamdispo-Funktion verfügbar.

    Außerdem hat der Teilnehmer mit der Teamdispo jederzeit im Blick, wie viele Mitarbeiter im Serviceteam aktuell aktiviert sind und ob die Mindestanzahl der benötigten verfügbaren Mitarbeiter erreicht ist.

    Über eine Suchfunktion verliert der Mitarbeiter auch bei vielen Serviceteams nicht den Überblick.

    ACC App
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    Teamdispo: Alarmierung und Zugehörigkeit zu Serviceteams selbst konfigurieren

    Das Feature Teamdispo ermöglicht es Mitarbeitern, sich in Serviceteams selbst zu aktivieren bzw. deaktivieren. Sie können damit steuern, ob sie bei Störungen alarmiert werden oder nicht.

    Dafür muss im Alarm Control Center einfach eine Eskalationszeile für die Teamdispo aktiviert werden – und schon ist dieses Serviceteam in der App unter der Teamdispo-Funktion verfügbar.

    Außerdem hat der Teilnehmer mit der Teamdispo jederzeit im Blick, wie viele Mitarbeiter im Serviceteam aktuell aktiviert sind und ob die Mindestanzahl der benötigten verfügbaren Mitarbeiter erreicht ist.

    Über eine Suchfunktion verliert der Mitarbeiter auch bei vielen Serviceteams nicht den Überblick.

    ACC App

    Weitere Vorteile der ACC App

    • Meldungen können direkt in der Push-Benachrichtigung übernommen oder abgelehnt werden – auch in der Apple Watch
    • Individuelle Benachrichtigung durch verschiedene, frei einstellbare Klingeltöne
    • Anzeige der nicht gelesenen oder nicht quittierten Meldungen als Badge auf dem App-Symbol (nur in der iPhone-App)
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    Weitere Vorteile der ACC App

    • Meldungen können direkt in der Push-Benachrichtigung übernommen oder abgelehnt werden – auch in der Apple Watch
    • Individuelle Benachrichtigung durch verschiedene, frei einstellbare Klingeltöne
    • Anzeige der nicht gelesenen oder nicht quittierten Meldungen als Badge auf dem App-Symbol (nur in der iPhone-App)

    Anbindung über den Smartphone-Kanal

    Die Kommunikation zwischen ACC App und Alarm Control Center erfolgt über den Smartphone-Kanal. Dieser kommuniziert über eine verschlüsselte Verbindung mit unserem ACC App-Webservice in der Microsoft Azure Cloud.

    Hier erfahren Sie mehr über den Smartphone-Kanal:

    Zum Smartphone-Kanal
    ACC App
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    Anbindung über den Smartphone-Kanal

    Die Kommunikation zwischen ACC App und Alarm Control Center erfolgt über den Smartphone-Kanal. Dieser kommuniziert über eine verschlüsselte Verbindung mit unserem ACC App-Webservice in der Microsoft Azure Cloud.

    Hier erfahren Sie mehr über den Smartphone-Kanal:

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